FAQ

Siz www.kargolux.az saytından qeydiyyatdan keçərək bizim xaricdəki ofisimizin ünvanını əldə etmiş olursunuz. Bundan sonra sifariş edərkən ünvan hissəsində bizim saytımızdan əldə etdiyiniz ünvanı qeyd edərək sifarişinizi tamamlayırsınız. Satıcı firma sizin sifarişinizi Türkiyə anbarımıza çatdırır. Kargolux olaraq anbarımıza daxil olmuş sifarişləriniz məsuliyyətli şəkildə tərəfimizdən Azərbaycan ofisimizə göndərilir.

30 (otuz) gün müddətində ümumi sifarişinin dəyəri gömrük dəyəri 300 ABŞ dolları ekvivalenti məbləğindən artıq olmayan malları güzəştli qaydada, yəni gömrük ödənişlərini ödəmədən gömrük sərhədindən keçirilə bilər. Sifarişin dəyəri 30 (otuz) gün ərzində 300 ABŞ dolları məbləğindən artıq olarsa, Sifarişçinin qanunvericiliyə uyğun olaraq sifarişin ümumi dəyərinin maksimum həddi 36% qədər olmaqla gömrük rüsumu ödəmək öhdəliyi yaranacaqdır. Əlavə olaraq aşağıda qeyd edilmiş məhsullar Azərbaycan Respublikasına fiziki şəxslər tərəfindən gətirilməsi və beynəlxalq poçt göndərişləri vasitəsilə alınması qadağan olunmuşdur: -Yivli odlu silah növləri, döyüş sursatı (ov silahları üçün sursatlar istisna edilməklə), hərbi təyinatlı bütün əşyalar, partlayıcı maddələr, hərbi texnika. - Maye məhsullar - Telefonlar,tərkibində batareya olan avadanlıqlar, powerbank-lar - Qida məhsulları - Toz halında məhsullar - Tozsoran - Spirtli içkilərin bütün növləri və tütün məhsulları - Partlayıcı, tezalışan və digər təhlükəli maddələr, eləcə də radioaktiv maddələr ( parfumeriya, sprey, quru şampun, boyalar və s.) - Tibbi məhsullar - Gizli kamera - Akkumulatorlar - Amortizatorlar - Hover Board skuteri - Hava nəqliyyatı ilə daşınılması qadağan olunan əşyalar - Radioaktiv maddələr. - Narkotik və psixotrop maddələr, onlardan istifadə üçün ləvazimat. - Əxlaq pozğunluğunu, zorakılığını, terrorizmi təbliğ və reklam edən materiallar. - Narkotik, psixotrop, zəhərləyici, partlayıcı maddələrin hazırlanması texnologiyasına aid materiallar. - Canlı heyvanlar - Bitki və toxumlar - Hər cür silah növləri, döyüş sursatı, hərbi təyinatlı hər cür əşyalar, partlayıcı maddələr, hərbi texnika. - Xüsusi məxfi rabitə vasitələri, onların şifrləri və istismarı haqqında ədəbiyyat. - Müdafiə, Milli Təhlükəsizlik və Daxili İşlər nazirliklərinin operativ istintaq fəaliyyəti üzrə informasiya sistemləri, sənədləri və arxivləri. - Dövlət əhəmiyyətli sənədlər, ixtiralar, layihələr. - Xammal şəklində olan qiymətli metallar və qiymətli qaşlar. - Qanunvericiliyin tələbini ödəməyən digər məhsullar.

Sifarişləriniz Kargolux anbarına çatdırıldığı andan əməkdaşlarımız daşınma prosesinə start verir. Çatdırılma müddətinə təsir edən məsələlərdən biri də sifariş verdiyiniz saytdan asılı olaraq dəyişir. Həftə sonları və rəsmi bayram günləri çatdırılma müddəti bizdən aslı olmayan səbəblərə görə uzana bilər. Satıcı firma sizin sifarişinizi bizim Türkiyədəki anbarımıza çatdırdıqdan 1 gün sonra sifarişiniz Bakıya göndərilir. (daşıyıcıdan asılı olmayan səbəblərə görə gecikdikdə isə maksimum Türkiyə ofisinə çatdıqdan 15 gün ərzində)

Kargofly Satıcı firma olmadığı üçün sifariş etdiyiniz məhsulu geri qaytarmaq və dəyişmək üçün ilk öncə satıcı firma ilə əlaqə yaratmalısız. Məhsulun geri qaytarılması və dəyişdirilməsi satıcı firma ilə sizin aranızda olan bir prosesdir.

“Kargofly” komandası olaraq peşəkar heyət ilə sizin rahatlığınızı təmin etmək üçün bazar ertəsi-şənbə günləri 10:00-dan 20:00-dək xidmətinizdəyik. 7/24 istədiyiniz zaman sifariş verə bilərsiniz.

Sifarişçilər www.kargofly.az saytında qeydiyyatdan keçdikdən sonra yaradılmış şəxsi kabinetlərinə daxil olaraq, "Türkiyə ünvanım" bölümündən Türkiyədəki anbarımızın ünvanını kopyalayıb alış-veriş səhifələrində qeyd edərək sifarişlərini Türkiyə anbarımıza yönləndirə bilərlər.

Ofisimiz 28 may küç, 3/2A ünvanında, Nizami Kino mərkəzinin arxasında yerləşir. Daha ətraflı məlumatı saytımızın ƏLAQƏ bölməsindən əldə edə bilərsiniz.

baki anbarımızda məhsulunuz varsa 15 gün ərzinde həmin mehsulu təhvil almalisiniz eks təqdirde 15 gunden sonram her gune gore uzerine 0.50 qepik mebleginde cerime tedbiq olunur !!